Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 10. August 2026

Zenvora betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services (die „Services“), um dir als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen. Unsere Website wird über Netlify gehostet, Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn du die Website besuchst, nutzt, einen Kauf tätigst oder anderweitig mit uns kommunizierst.

Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?

Je nachdem, wie du mit den Services interagierst, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten:

• Kontaktdaten: Name, Postanschrift, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
• Finanzdaten: Zahlungskarteninformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung (werden ausschließlich von unserem Zahlungsdienstleister Stripe verarbeitet – wir selbst erhalten keine vollständigen Kartendaten).
• Transaktionsinformationen: Artikel im Warenkorb, Käufe, Rückgaben.
• Kommunikation mit uns: z. B. Anfragen an den Kundensupport per E-Mail.
• Geräteinformationen: Browser, Netzwerkverbindung, IP-Adresse.
• Nutzungsinformationen: Interaktion mit der Website.

Quellen personenbezogener Daten

• Direkt von dir – z. B. bei einer Bestellung oder Kontaktaufnahme.
• Automatisch über die Services – z. B. Geräte- und Verbindungsdaten beim Besuch der Website.
• Von unseren Dienstanbietern – z. B. Zahlungsbestätigungen von Stripe.

Wie verwenden wir deine personenbezogenen Daten?

• Bereitstellung der Services: Abwicklung deiner Bestellung, Zahlungsverarbeitung, Versand, Kundensupport, Bearbeitung von Rückgaben.
• Kommunikation: Beantwortung deiner Anfragen und Bestellbestätigungen.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Schutz vor betrügerischen oder missbräuchlichen Aktivitäten.
• Rechtliche Gründe: Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, z. B. steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.

Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?

Wir geben personenbezogene Daten nur insoweit an Dritte weiter, wie es zur Erbringung unserer Services notwendig ist:

• Netlify (Hosting der Website, Verarbeitung von Zugriffsdaten/IP-Adressen zum Betrieb der Seite). Weitere Informationen: netlify.com/privacy.
• Stripe (Zahlungsabwicklung, inkl. Zahlungs- und teilweise Adressdaten). Weitere Informationen: stripe.com/de/privacy.
• Google Fonts (Einbindung von Schriftarten; dabei wird deine IP-Adresse an Google-Server übermittelt, ggf. auch in die USA). Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.
• Versanddienstleister, soweit zur Zustellung deiner Bestellung erforderlich.
• Sofern gesetzlich vorgeschrieben, z. B. gegenüber Behörden im Rahmen rechtlicher Verfahren.

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht an Dritte und nutzen sie nicht für Drittanbieter-Werbung.

Websites und Links von Drittanbietern

Die Services können Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Inhalte solcher Websites. Bitte prüfe deren eigene Datenschutzerklärungen.

Daten von Kindern

Die Services sind nicht für Kinder gedacht. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen, die in ihrem Land noch nicht volljährig sind. Eltern/Erziehungsberechtigte können sich zur Löschung entsprechender Daten an uns wenden.

Sicherheit und Aufbewahrung deiner Daten

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, können jedoch keine „perfekte Sicherheit“ garantieren. Wie lange wir Daten aufbewahren, hängt u. a. davon ab, ob wir sie zur Vertragsabwicklung, Erfüllung gesetzlicher (z. B. steuerlicher) Pflichten oder zur Beilegung von Streitigkeiten benötigen.

Deine Rechte

Du hast nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte bezüglich deiner personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktiere uns über die unten angegebenen Kontaktdaten. Durch die Ausübung deiner Rechte entstehen dir keine Nachteile.

Beschwerden

Solltest du der Ansicht sein, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt, hast du das Recht, dich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Internationale Übertragungen

Einige unserer Dienstleister (z. B. Google, Stripe) verarbeiten Daten teilweise außerhalb der EU/des EWR, u. a. in den USA. In diesen Fällen stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, etwa bei Änderungen unserer Verfahren oder aus rechtlichen Gründen. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.

Kontakt

Bei Fragen zu unseren Datenschutzverfahren oder zur Ausübung deiner Rechte wende dich bitte an:

Zenvora
Patrick Kroll, Lukas Henning
Wilhelm-Busch-Weg 6, 18106 Rostock, Deutschland
Telefon: +49 1765 3366017
E-Mail: kontakt@zenvoracom.net